Infraestructura técnica
Marco Legal Colombia

Privacidad
Estructural.

En ValleyCert Colombia, la integridad de la información es el pilar de nuestra auditoría técnica. Protegemos la identidad de nuestros usuarios bajo los más altos estándares de la Ley 1581 de 2012.

Responsabilidad en el Tratamiento

ValleyCert Colombia, con domicilio en la Avenida 6N # 24-12, Barrio Granada, Cali, actúa como Responsable del Tratamiento de sus datos personales. Nuestra labor de análisis de plataformas Colombia requiere una transparencia absoluta no solo de los operadores licenciados que evaluamos, sino de nuestra propia gestión interna.

Los datos recolectados se limitan estrictamente a lo necesario para la navegación técnica y la interacción informativa en nuestro portal de reseñas técnicas. No realizamos actividades de intermediación comercial ni solicitamos información sensible vinculada a transacciones o actividades de juego.

Finalidades del Uso de Datos

  • Proveer información actualizada sobre la comparación de infraestructura de los operadores en el mercado nacional.

  • Gestionar consultas técnicas enviadas a través de nuestros canales oficiales de contacto.

  • Garantizar el cumplimiento de las normativas de protección al consumidor y juego responsable.

Compromiso de No Divulgación

ValleyCert Colombia bajo ninguna circunstancia vende, alquila o cede la información de sus usuarios a terceros. Nuestra guía de seguridad se extiende a la protección de su huella digital dentro de nuestro dominio, asegurando que su interés por la auditoría de licencias permanezca privado.

Ficha de Cumplimiento

Entidad Supervisora SIC Colombia
Delegado de Protección Dpto. de Seguridad Técnica
Contacto Directo [email protected]
Solicitar Acceso a Datos

Este documento ha sido actualizado el 16 de marzo de 2026 para reflejar los últimos cambios en la infraestructura de seguridad de datos en el Valle del Cauca.

Derechos ARCO

Sus facultades como titular de información.

Procedimientos estandarizados para el ejercicio de sus libertades informativas.

01

Acceso

Conocer de forma gratuita los datos personales que han sido recolectados por nuestro sistema de análisis.

02

Actualización

Solicitar la rectificación de información parcial, inexacta o incompleta que afecte su perfil de usuario.

03

Cancelación

Revocar la autorización y solicitar la supresión del dato cuando no se respeten los principios constitucionales.

04

Prueba

Solicitar prueba de la autorización otorgada, salvo cuando expresamente se exceptúe por ley.

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Almacenamiento y Seguridad

Nuestra infraestructura utiliza centros de datos locales que cumplen con los requisitos de la Ley de Protección de Datos Personales en Colombia. Aplicamos medidas técnicas y administrativas diseñadas para evitar la pérdida, acceso no autorizado o manipulación de la información bajo nuestro control.

Centro de datos

Tecnologías de Monitoreo

Utilizamos cookies técnicas y herramientas analíticas para optimizar la experiencia de usuario y entender el rendimiento de nuestras reseñas técnicas. Estas herramientas no recolectan información que pueda identificarlo personalmente sin su consentimiento previo.

Procedimiento para Quejas y Reclamos

1. Presentación de la solicitud

El Titular o sus causahabientes podrán presentar su solicitud mediante comunicación escrita dirigida al correo [email protected] o físicamente en nuestra oficina en Cali. Debe incluir identificación clara y descripción de los hechos.

2. Término de respuesta

ValleyCert Colombia responderá a la consulta en un término máximo de diez (10) días hábiles contados a partir de la fecha de recibo. Si hay reclamos, el término será de quince (15) días hábiles.

3. Exhaustividad informática

En caso de que el reclamo esté incompleto, se le requerirá dentro de los cinco (5) días siguientes a la recepción para que subsane las fallas. Transcurridos dos meses sin la información requerida, se entenderá desistido el reclamo.

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